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为民服务只有进行时

2019-02-11 12:48 伊犁日报  

上周,我们迎来了一年一度的春节。春运期间,客流激增,为了让群众出行的环境既便捷又舒适,伊犁的公路、交警部门携手共同启动了“平安春运,情满旅途”便民服务活动。

笔者在墩麻扎收费站看到,公路和交警部门在收费广场一侧设立了春运临时停车点,让司乘人员在长途奔波中暂舒疲劳。当你走进临时搭建的便民服务台内,身披红色绶带的志愿者会热情地询问,并提供力所能及的帮助。在这里,除了热水、速食外,还有修理工具、急救药品、轮椅等应急物品。一辆小车的轮胎漏气,在临时停车点停了下来。在一旁执勤的交警赶忙过来给司机搭手,三下五除二地就将轮胎换好了,技术娴熟不亚于修理师傅。司机连连道谢,交警拍拍手上的灰,又继续上路执勤。

这些春运路上的点滴瞬间让司乘人员感受到了温暖。也让笔者看到了相关部门为民服务的意识在逐步提高。为民服务只有“进行时”,没有“完成时”!要想为民服务“走心”,唯有俯下身子沉下心,以百姓视角,想百姓之所想,急百姓之所急,才能真正做百姓的贴心人。(吴琼)

责任编辑:张东

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